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组织赋能 降本增效?人瑞集团灵活用工经典案例解读
2019-09-29 18:55:48来源:

  本书容身于中国企业人力资本的成长,解析华为成功的真正密钥,总结中国企业人力资本治理实践的经验与不足,分析中国企业人力资本治理面对的新挑衅、新问题,并且从思维立异和认知改变、数字化时代的人力资本体系思虑和顶层设计、计谋人力资本治理体系的构建和落地要点等方面,进行了启发性思虑,提出了切实的建议。

本文内容摘选自中国人平易近大年夜学博士生导师、华夏基石董事长彭剑锋传授与人瑞集团开创人兼CEO张建国合著的《经营者思维——赢在计谋人力资本治理》(中国人平易近大年夜学出版社,2019年8月出版)

  一、项目背景

  中国某领先的互联网技巧公司(以下简称Y公司),旗下有多个营业板块,营业持续增长并赓续立异。Y公司多年来一向应用传统的雇佣模式,未见明显的不足,员工部队也较为稳定。但跟着营业的变更,移动互联对用传统的用工模式提出了新的挑衅:营业敏捷上线时快速批量完成雇用的压力、对新员工的培训和持续跟进的请求、营业调剂或淡旺季用工给人力资本治理及用工成本带来的挑衅、国度摊开二孩政策后传统雇佣模式用工风险的增长。而与此同时,灵活用工受到越来越多的大年夜中型企业,尤其是互联网类型企业的迎接,企业纷纷在应用灵活用工过程中受益,经由过程企业管营业,人力资本外包办事公司管人的方法,实现治理效能的晋升。

  从2015年开端,Y公司与人瑞集团就开端合作RPO(雇用流程外包)营业,委托人瑞集团为其基本岗亭批量雇用。经由一年的时光,两边在雇用合作上建立了优胜的信赖和杀青了知足的交付成果。到2016年事首?年代,两边开端就人力资本外包合作深刻沟通,Y公司人力资本治理团队及营业团队最为关怀的两个问题为:外包后若何包管营业的稳定性?外包后既有自有员工,又有外包员工,两边的薪酬福利不合,治理模式也不合,若何包管团队的稳定性?

  基于客户关怀的两个问题,人瑞集团的团队做了精心的预备,提前调研了Y公司的各营业近况,供给了具体的解决筹划,并就筹划与Y公司人力资本部和营业团队经由多轮深刻的交换,杀青了外包的共鸣,从2016年正式开端了外包的合作,半年时光从一个城市推广到全国3个城市,多达8个事业部,一年时光外包员工在岗跨越1000人。

  二、项目实施

  1.包管营业稳定:

  人瑞集团在为Y公司供给外包办事过程中,为确保营业的稳定性,保持三点:

  第一,雇用标准不变,即:固然部分岗亭外包出来了,但雇用的标准不变,人瑞集团作为专业的人力资本外包办事公司,把雇用环节进行模块化分工,每一个环节的办事内容和关键KPI都同步给Y公司,确保过程可控,而最后的offer环节由Y公司亲自把关,所以并不会因为外包而降低人员的进入门槛和员工的质量;

  第二,培训机制不变。人瑞集团对员工进行入职培训,包含:公司介绍、企业文化、员工手册、规章轨制,以及职业素养、职业技能、团队治理等通用本质类培训;而Y公司负责对员工进行营业技能的培训。

  第三,治理机制不变。Y公司经由过程对人瑞集团的外包办事设定考察指标,人瑞集团将项目考察指标转换为员工的绩效指标,原则上一脉相承,治理和考察机制不变。

  2.包管团队稳定:

  针对Y公司担心实施人力资本外包后团队中有两种不合的用工情势,新老员工之间若何融合,新员工可能会比较本身与老员工的薪资福利差别,老员工可能会担心今后本身也被外包出去,从而互相影响,导致团队稳定性降低的问题。人瑞集团将其他项目上对员工治理、团队融合积聚的成功经验,敏捷嫁接到该项目,并持续立异改良。

  (1)新员工(外包员工):存眷情感

  从新员工入职第一天开端,人瑞集团供给给新员工三重关爱:一是人瑞集团驻场HR,供给入职引导和完美的后勤保障;二是Y公司的营业培训导师,负责传授营业常识;三是为每位新员工安排一名资深员工作为师傅,以老带新,持续跟进新员工营业晋升;

  为了更好地促进新员工的融入,弱化“外包”的身份差别,人瑞集团与Y公司一路设计了各类小环节以更好地晋升员工的融入感,例如:

  (3)摸索多种用工模式:跟着Y公司营业的扩大,季候性用/退工、练习生、劳务待遇发放(高额的劳务税)等都带来了新的挑衅。人瑞集团应用全国性平台的优势,及对各地财税等政策的深度懂得,在合法用工的前提下,为Y公司设计出了多种灵活用工新模式,极大年夜地晋升了Y公司营业的灵活性,赞助Y公司在激烈的市场竞争和新兴的营业版块,敏捷站稳脚。因为人员弥补到位、用工灵活,Y公司无后顾之忧,多条营业线都在业界取得了遥遥领先地位。

  一场组长会晤会:在员工教室培训期停止,即将入组时,提前铺垫组长的优良事迹,制造等待感。组长闪亮登场后与员工调和沟通,清除其入组前的迷茫和恐怖。

  一场师徒午餐会:入组后的小师傅需提前邀约新员工共进午餐,畅谈将来,促进友情。

  一场班前会:新员工参加将来班组的班前会,懂得即将共事的同工作况和班组氛围;

  一份绩效模仿单:让每位新员工入组前拿到一份模仿成就单,懂得期近将参加班组的绩效竞争中本身的地位和短板。

  (2)老员工(自有员工):心态调剂

  Y公司引进人力资本外包用工模式后,针对可能出现的老员工担心本身也被外包出去等团队不稳定身分,Y公司与人瑞集团一路组织了一次老员工沟通会,鼓励员工说出本身的担心,经由过程官方的解答,清除员工的困惑;经由过程内部的看法领袖积极传递正能量,老员工很快同一了思惟。重要从两方面进行正向宣导:

  第一,外包的原因是营业激增,公司编制受限,须要增长人手缓解营业压力;

  第二,一切如旧,并不会因为外包,影响在人员工的绩效、奖金、福利等,一切由事迹措辞;

  3.激活团队活力

  经由过程持续的数据追踪和与Y公司营业慎密的互动,人瑞集团提出建议,对在岗必定周期(如1年以上)的员工,绩效排名前10%的员工,供给择优竞聘转为正式编制的机会。Y公司对此也赐与了极大年夜的支撑,最后约有5%的员工,经由过程Y公司的转编考察,晋升为正式编制,岗亭也扩大到运营、培训等,从而打通了员工的职业成长通道。

  与此同时,在自有员工团队中,因为有外包员工团队的一池活水,在不堪任镌汰方面,做法加倍规范起来。持续绩效不达标,经由培训或者转岗仍不克不及胜任的员工,按请求被镌汰,持续弥补新鲜血液进入。经由过程一年半的良性运作,Y公司实现了表里轮回,建立了一个稳定的人才蓄水池,团队优胜的竞争性和活力,日益明显。

  三、项目办事价值

  经由过程与人力资本外包办事公司人瑞集团的合作,Y公司在以下几方面收成明显:

  (1)降低了综合用工成本:Y公司的薪酬福利体系在市场上整体竞争力较强,是以基本岗亭的综合用工成本也高于市场平均程度,重要表如今绩效和员工福利上。人瑞集团承接该项目后,对标本地同类型岗亭薪酬程度进行合理调剂,使新招外包员工的薪酬程度在市场上也具备必定的竞争力;在员工福利方面,重点从创意策划入手,进步“90后”员工的介入感,从而达到整体组织氛围的融洽。

  《经营者思维》简介

  《经营者思维——赢在计谋人力资本治理》(中国人平易近大年夜学出版社,2019年8月出版)

  (2)激活团队活力:如前所述,因为自有和外包两种用工模式并行,反而更好地激发了员工的积极性,并且组织保障方面的奖优罚劣、鼓励优良,让团队的士气、竞争力、稳定性都获得了较好的晋升。

  本书的两位作者是彭剑锋与张建国,彭剑锋是中国人平易近大年夜学传授、博士生导师,华夏基石治理咨询集团董事长,中国人力资本开辟研究会副会长兼企业人才分会会长,中国企业结合会治理咨询委员会副主任,北京市企业家协会副会长;曾任中国人平易近大年夜学劳动人事学院副院长。经久深刻企业,为企业供给咨询办事,先后被深圳华为公司、广东TCL集团、山东六和集团、新奥集团等企业聘为高等治理参谋、专家组组长;所引导的专家团队为数十家有名企业供给过咨询,在中国企业界和治理咨询界享有极高的名誉。曾获第二届中国人力资本治理大年夜奖“十佳人物”,被中国企业结合会治理咨询委员会评为“十大年夜值得尊敬的治理咨询专家”。

  作为本书的别的一位作者,张建国事人瑞集团开创人兼CEO,曾担负华为公司主管人力资本的副总裁、华夏基石治理咨询公司总经理、中华英才网CEO;拥有20多年的人力资本治理经验。曾入选“2018中国人力资本办事业年度十大年夜人物”,第二届中国人力资本治理大年夜奖“十佳人物”,“2015-2016年度中国办事外包立异人物”。已出版《薪酬体系设计》、《绩效体系设计》、《职业化过程设计》、《灵活用工——人才为我所有到为我所用》、《经营者思维——赢在计谋人力资本治理》等多部人力资本治理著作。

  《经营者思维——赢在计谋人力资本治理》一书今朝已在京东、当当等电商平台周全上线,并入围治理类畅销书TOP榜,同时在各大年夜城市机场、高铁书店也有推荐发卖。

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